Réaliser un état des lieux incontestable
Vétusté, réparations locatives, chiffrage, rédaction, posture face au locataire. Exercices sur logements réels.
Chargés de clientèle · gardiens · techniciens
Voir le programmeFormation professionnelle · logement social
Des formations animées par des gens qui font le métier
États des lieux, charges, marchés publics, relation client, management, histoire du logement social. Une ou deux journées, dans vos locaux, avec vos propres cas.
Certifié Qualiopi · actions de formationphoto — session de formation
petit groupe, paperboard, pas de salle de conférence
Notre approche pédagogique
Quatre principes, sur chaque session
01
Vos cas, pas les nôtres
Nous travaillons sur vos dossiers réels, vos courriers, vos situations de conflit. Les mises en situation sont les vôtres.
02
Des praticiens
Nos formateurs interviennent aussi sur le terrain pour nos clients. Ils savent ce qui se passe dans une loge un vendredi soir.
03
Groupes restreints
8 à 12 participants, pour que chacun puisse pratiquer. Au-delà, on écoute, on ne s'exerce pas.
04
Suivi à 3 mois
Un point avec le manager pour vérifier ce qui a été appliqué — et ce qui demande un rappel.
Catalogue
Nos formations les plus demandées
Expliquer les charges sans se faire déborder
Composition, régularisation, cas litigieux, argumentaire face à une contestation collective.
Gestion locative · relation client · comptabilité
Voir le programmeMarchés publics appliqués au logement social
Procédures, seuils, rédaction des pièces, analyse des offres, suivi d'exécution et pénalités.
Acheteurs · patrimoine · direction
Voir le programmeGérer une situation tendue au guichet
Désescalade, cadre, reformulation, limites à poser. Jeux de rôle filmés et débriefés.
Accueil · gardiens · chargés de clientèle
Voir le programmeManager une équipe de proximité
Animer des gardiens répartis sur plusieurs sites, fixer des objectifs tenables, traiter les écarts.
Responsables de site · managers de proximité
Voir le programmeHistoire et enjeux du logement social
Pour les nouveaux entrants et les fonctions support : comprendre d'où vient le secteur et ce qui l'attend.
Intégration · fonctions support · élus
Voir le programmeAucune formation dans cette catégorie pour le moment.
Formation sur mesure
Vous avez un besoin qui n'est pas dans le catalogue ?
C'est le cas le plus fréquent. Décrivez la situation à traiter et les profils concernés : nous construisons le programme, les cas pratiques et les supports à partir de vos documents.