Nous aidons quotidiennement les bailleurs sociaux à accomplir leurs tâches et atteindre leurs objectifs.
Parfois, il y a des missions pour lesquels vous n'avez pas le temps, pas le personnel disponible ou la technique adaptée pour remplir vos objectifs. Nous sommes là pour vous aider à accomplir vos missions dans les meilleurs délais et booster vos résultats.
Renfort administratif
Chassez les taches à faible valeur ajoutée – optimisez vos process en confiant des missions basiques (scan et traitement demandes de logement, gestion des enquêtes réglementaires...). Notre équipe de consultants / auditeurs peuvent mener un audit lean / organisationnel pour optimiser vos process et fluidifier le parcours client interne et/ou externe.
Qualité de service
La qualité de service est désormais incontournable – Que ce soit pour vous aider à développer vos engagements certifiés ou non, pour réaliser des contrôles qualité, des visites mystères, QSBAIL est à votre service, partout en France.
Externalisation de missions « classiques »
Près de 8 % d’absentéisme dans le logement social – un turn-over conséquent – une pyramide des âges défavorable, un bailleur impacté financièrement (RLS…) : autant de constats qui poussent les bailleurs à externaliser des missions de base.
Services ++ Nouveau
Osons INNOVER – apporter des services qualitatifs aux clients locataires – des prestations variées et de qualité, avec ou sans subventions. Augmenter la satisfaction des clients, prospecter plus agilement, renforcer votre proximité relationnelle et territoriale.
Animation inter-bailleur
Osons mutualiser, partager entre bailleurs, nos avancées, nos idées, les couts – de l’agence mobile mutualisée, aux séminaires inter bailleurs, QSBAIL se veut être un chef d’orchestre « facilitateur ».
QVT-RH
De l’écoute de vos collaborateurs via des baromètres sociaux personnalisés et animés par notre psychologue du travail, l’animation et l’organisation d’actions QVT pour amener le bonheur au travail de façon durable, QSBAIL vous épaule au quotidien.
Nous travaillons dans le logement social depuis 2005
Fort de notre expérience avec les bailleurs sociaux partout en France, nous sommes en mesure de vous proposer des solutions et une qualité de travail unique, nous sommes les seuls en France à proposer ces services et nos intervenants ont jusqu'à 20 ans d'expérience dans notre secteur d'activité.
Années d'expérience
Nous sommes nés officiellement en septembre 2022 (Certes) - Mais nous travaillons dans le logement social depuis plus de 17 ans.
Clients satisfaits
Beaucoup nous ont fait confiance avant vous, confiez-nous vos tâches en toute sérénité.
Nous formons vos collaborateurs.
Le besoin de compétences conditionne la réussite de vos projets d'entreprise et la qualité du service rendu. Nous élaborons des formations sur mesure avec l'appui de nos experts, disponibles en e-learning & présentiel.
Nos formations
Qui sommes-nous
Nos intervenants basés partout en France
Fort de notre expérience avec les bailleurs sociaux, nous sommes en mesure de vous proposer des solutions et une qualité de travail unique.
Nous possédons déjà une large connaissance de vos problématiques et nos intervenants ont jusqu'à 20 ans d'expérience dans notre secteur d'activité.
Romain STEFFENS
Nadia JDIAOUI
Nicolas FOURNIER
Samir
Hamady N'GUETTE
Bruno L'ESPE
Ian ABATTAN
Philippe BARROYER
Julien COSSON
Notre équipe de permanents
Nicolas FAIVRE
Solenn
Maimouna NIANE
Ilona N’DAO
Témoignages
" La Co-Directrice de QSbail a une parfaite maîtrise du logement social et a su mettre en place une académie de formation des gardiens d'immeuble pour nous permettre de trouver et former nos talents. Une valeur sûre au service d'OPHEA."
"J'ai eu l'occasion d'être coaché et accompagné par QSBAIL afin de prendre au mieux mes nouvelles fonctions en tant que Directeur Clientèle et Proximité. J'ai apprécié la méthodologie adoptée, les cas pratiques et le coaching. J'ai également apprécié la grande disponibilité et l'écoute, ainsi que tous les outils qui me permettent de mener à bien mes missions."
"J'ai l'occasion de collaborer avec QSBAIL dans le cadre des états des lieux de sortie et des visites conseils, et également dans la création et animation des jardins partagés ainsi que la gestion d'un précontentieux. Je suis très satisfait du professionnalisme et de l'écoute de QSBAIL. Je recommande car ils font toujours preuve d'innovation et d'idées."
"J'ai été audité par une intervenante QSBAIL : Maïmouna NIANE, et j'ai apprécié la pertinence des questions et les échanges constructifs qui nous font progresser dans l'innovation sociale, je recommande à 100% car elle pousse les équipes à progresser !."
"J'ai grand plaisir à travailler et côtoyer QSBAIL dans le cadre de la cartographie du patrimoine et des contrôles propreté d'une partie du parc. J'apprécie leur réactivité, la relation client, leurs échanges avec les habitants et nos collaborateurs et leur professionnalisme. Je recommande à 200%."