Logements vacants · Grand Est
Relouer un patrimoine senior en territoire détendu
46 logements confiés, 20 reloués dès le premier mois — et un partenariat élargi à la proximité, aux écogestes et à l'habitat inclusif.
20 / 46
logements reloués dès le premier mois
261
familles accompagnées sur les écogestes
Contexte
Dans une période de forte évolution, Habitats de Haute-Alsace souhaitait offrir un service plus fluide, plus cohérent et plus humain à ses locataires, et diminuer la vacance commerciale sur un patrimoine senior en territoire détendu.
Ce que nous avons fait
Commercialisation de logements vacants, renfort des dispositifs de proximité (états des lieux, recouvrement, accueil d'une agence), défi écogestes, création d'un jardin partagé et enquêtes sur site relatives à l'habitat inclusif.
Résultat
20 logements reloués dès le premier mois sur 46 confiés. 261 familles accompagnées sur les écogestes, majoritairement en quartiers prioritaires.
Ils témoignent
La mission racontée par le client
« Dans une période de forte évolution pour notre organisme, nous avons fait appel à QSBAIL pour renforcer nos dispositifs de proximité, réaliser un défi écogestes, nous aider à diminuer la vacance commerciale, mettre en place un jardin partagé, réaliser des enquêtes sur site relatives à l'habitat inclusif, avec un objectif clair : offrir un service plus fluide, plus cohérent et plus humain à nos locataires.
QSBAIL s'est rapidement imposé comme un partenaire de confiance, grâce à sa connaissance fine du logement social, sa capacité d'adaptation, et une force de proposition permanente. Leur approche est concrète, structurée, tournée vers l'action et la montée en compétence.
La vraie plus-value de QSBAIL, c'est d'avoir su allier expertise, engagement, et pédagogie, tout en créant une vraie dynamique de progrès.
À chaque étape, leurs recommandations et actions ont été adaptées, réalistes, et immédiatement opérationnelles. Nous avons particulièrement apprécié leur proactivité, leur neutralité bienveillante, et leur capacité à fédérer autour de solutions concrètes.
Je recommande sans hésiter QSBAIL à tous les bailleurs sociaux en quête d'excellence opérationnelle et de sens collectif. »
« Habitats de Haute-Alsace est client de QSBAIL depuis maintenant plus d'un an. QSBAIL s'est adapté à nos besoins dans des domaines variés (états des lieux, recouvrement, commercialisation de logements, accueil d'une agence, projets Écogestes et Jardins partagés…).
La démarche qui nous a séduit tient à l'engagement des dirigeants et des équipes de QSBAIL à participer à l'amélioration de la qualité de service auprès de nos clients-locataires et de chercher à innover sans cesse pour une approche toujours plus pertinente et plus performante.
Merci à Maïmouna et Nicolas pour leur capacité à nous accompagner dans tous les domaines que nous avons expérimentés depuis le début de notre partenariat. »
Bernard GautierDirecteur de la Relation Clientèle · Habitats de Haute-AlsaceUne situation proche de la vôtre ?
Nous vous expliquons comment nous l'aborderions sur votre patrimoine.