Enquêtes & études · Normandie
Aller plus loin dans l'écoute client
Enquête annuelle de satisfaction auprès de 1 000 locataires et baromètre social auprès de 514 salariés.
1 000
locataires interrogés
514
salariés répondants au baromètre social
Ce que nous avons fait
Réalisation de l'enquête annuelle de satisfaction avec VIPP & Philippe, avec une analyse qualitative des points de progrès et une valorisation des atouts ; baromètre social interne.
Résultat
Une collaboration constructive, des conseils pertinents dans la conduite de l'enquête et l'analyse des résultats.
Il témoigne
La mission racontée par le client
« Nous avons confié à QSBAIL / VIPP & Philippe la réalisation de notre enquête annuelle de satisfaction, et nous sommes satisfaits du travail réalisé.
Au-delà de la qualité de la prestation, nous avons particulièrement apprécié leur accompagnement tout au long de la démarche. Nous souhaitions aller plus loin dans l'écoute client sur cette campagne, avec une analyse qualitative liée à nos points de progrès mais aussi une valorisation de nos atouts dans un objectif de reconnaissance.
Leurs conseils ont été très pertinents tant dans la conduite de l'enquête que dans l'analyse des résultats. QSBAIL a été force de propositions, en apportant des éclairages concrets et adaptés à nos enjeux grâce à leur expertise et leur connaissance du secteur.
Pour résumer, une collaboration constructive et enrichissante, que nous recommandons. »
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